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00152组织行为学

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当前的劳动力队伍中出现了许多特殊员工,例如专业人员、应急工、多元化工作团队、缺乏技能的服务性人员和从事高度重复性工作的工人,试论述如何激励这些特殊员工。

正确答案:1.激励专业人员的方法:
(1)为专业人员提供具有挑战性的工作;
(2)给予专业人员一定的支持和鼓励;
(3)给他们自主权从事自己感兴趣的工作;
(4)奖励给他们教育机会;
(5)给他们提供的奖励是对工作的认可与表扬;
(6)关心他们存在的问题,或通过其他方式表明你对他们的工作不仅感兴趣而且很看重。
2.激励应急工的方法:
(1)为应急工提供成为长期工的机会;
(2)为应急工提供培训机会;
(3)让应急工与长期工分开工作,或对所有员工实行浮动工资制或技能工资方案,以减少一起工作对应急工的绩效水平产生不利影响。
3.激励多元化的工作队伍:最重要的就是灵活性,要在设计工作日程、报酬计划、福利和工作物理空间等方面有所考虑,以反映出员工的不同需要。包括:
(1)为那些有着家庭责任的员工提供托儿和托老服务、弹性工作时间和工作分担;
(2)对移民员工提供灵活的请假政策,如果他们希望偶尔回国看看;
(3)为来自强集体主义取向文化的员工成立工作团队;
(4)允许那些正在上学的员工在不同学期改变自己的工作时间。
4.激励缺乏技能的服务业人员的方法:
(1)激励这些人员的传统做法集中在三方面:
①提供更为弹性的工作时间;
②在这些工作中聘用10多岁的青少年以及退休后的老人;
③为员工提供具有挑战性的工作。
(2)为了减少此类人员的高流动率,通过扩大招蓦网络、使工作更具吸引力和提高工资水平这些做法,可以在一定程度上抵消不利影啊:但是积极效果并不明显。
5.激励从事高度重复性工作的工人的方法:
(1)首先通过细致选拔,可以使激励这些工作中的个体更为容易;
(2)提供一种干净而美观的工作环境;
(3)充分的工间休息时间;
(4)有机会在工间休息中与同事进行社会交往;
(5)拥有通情达理的主管。
答案解析:
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