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为了有效地利用服务营销实现组织目标,非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分,再对下列哪个方面进行研究,以制订和实施科学的服务营销战略()
A、服务有形化
B、服务差异化
C、服务品牌
D、服务标准化
E、服务公关
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
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