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电信业务技能考试

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如果遇到十分冷淡、对你讲“不要”的客人时，这时对付的方法不是（）他，而是以恭敬地讨教的态度问他：“为什么呢？”。

  • A、赞美
  • B、冷淡
  • C、强制
  • D、说服
正确答案:D
答案解析:有
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