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银行客服从业考试

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某日客服中心人工接听量是1000通，人工呼入量是2000通，满意的电话数为900，总通话时长是6000秒，求当日人工接通率（）。

  • A、45%
  • B、50%
  • C、90%
  • D、17%
正确答案:B
答案解析:有
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