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婚姻家庭咨询师考试

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下列属于婚姻家庭咨询师接听电话的正确礼仪有()。

  • A、电话铃声一响,应立即接电话。若铃声响过4次后再接,应说声:“对不起,让您久等了!”
  • B、要对求助者的求助进行记录,需征得对方的同意
  • C、通话完毕,应等对方先挂机后再挂电话
  • D、如果对方的求助问题婚姻家庭咨询师不能解决,要及时告知并提供一定转介方向
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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