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医学临床三基(医院管理)

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试述医院价值观的导向作用。

正确答案: 医院价值观对主体行为有着深层的导向作用,这种导向作用表现在两个方面:其一,价值观总是对现实事物和现象的价值进行量度、评价、裁定,对它们作出选择和取舍,有什么样的价值观就有什么样的行为取向。"以病人为中心"的价值观必然导致医院在服务流程、服务质量、服务态度和收费政策等方面采取一系列方便病人,有利于病人的举措。利润第一的医院,必然采用各种手段创收,在病人生命和经济收入之间需要作出选择时,看重的也首先是经济收入。其二,在医院价值观的内容中,既包含着现实的、客观存在的价值,也包含着潜在的、想象的、希望的、理想的东西。换言之,在价值观念中,凝聚着主体的强烈意向,由此铸成了医院价值观的意向性倾向,规定着医院和医院员工所追求的目标
答案解析:
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