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服务营销

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质量控制的原则有()。

  • A、质量控制关系到服务作业中的每一个人
  • B、各种质量控制制度应能确保质量水平并促进质量提升
  • C、以机器替代人力
  • D、确保服务或产品质量的稳定
正确答案:A,B,C
答案解析:
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