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客房服务员
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客房服务员
客房服务员正确使用服务用语，要做到口齿清楚、语音适当，必要时可以配合使用手势。（）
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下面不属于现代饭店的涵义的是（）。
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一次性购买清洁剂不能太多，一般以（）的使
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（）不是VIP接待A等房内用品配备的规格
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处理客人投诉时，下面选项正确的是（）。
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客房消耗物品的定额一般以（）作基础确定每
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擦洗换气扇属计划卫生，每擦洗一间大约需（
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职业道德是在法律基本要求之外，企业或者行
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km是（）的单位符号。
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浸泡消毒法一般适用于水果的消毒。
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有位客人将客房钥匙丢了，要你帮他开门，怎
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客房部管理人员应加强对以往客用品消耗情况
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在楼层发现可疑人时，你怎么办？
