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客户服务管理师

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目前市场上流行的对CRM进行分类的方法是功能分类法,是美国的一家调研机构把CRM分为三个,不是的一项是()

  • A、操作型
  • B、分析型
  • C、协作型
  • D、联运型
正确答案:D
答案解析:
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