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电信业务技能考试

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电信市场调研的10步骤是什么?

正确答案: (1)确定调研要解决的问题
(2)确立调研目标
(3)确定调研设计方案(探测性调研、描述性调研、因果性调研)
(4)确定信息的类型和来源
(5)确定收集资料的方法
(6)问卷设计
(7)确定抽样方案及样本容量
(8)收集资料
(9)分析资料
(10)撰写最终调研报告并演示
答案解析:
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