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文明礼仪知识竞赛

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接到打错了的电话应怎么办?

正确答案:接到打错的电话,态度要友好,应礼貌地告诉对方,这里不是其要找的单位或号码,请他重拨,不应不加解释地将电话挂断。如有可能的话,可帮助对方将电话转接至其所要的部门。
答案解析:
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