多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
服务创新的基本出发点是()。
A、设计或调整企业的服务质量
B、设计、描绘服务的流程
C、找出客户的期望
D、分析竞争对手的状况
正确答案:
C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
绩效评估是一种正式的员工评估制度,它是通
·
()指接受和使用上游工序的劳动成果和服务
·
客户服务的宏观环境要素主要包括影响企业环
·
在社会经济高速发展的今天,人们对于
·
下列属于激励要把握最佳时机的内容的是()
·
产品的生命周期()、()、()、衰退期。
·
客户服务市场=()+()+购买欲望
·
客户忠诚形成的策略有哪些?
·
行为满意是指企业全部的运行状况带来给内外
·
转换成本
热门试题
·
客户反馈的信息是否能促使专业人员改变服务
·
最基本的,又是比较简单的结构形式是()。
·
对员工的考核导向中,考核员工品德和对企业
·
下列坐姿正确的是()。
·
众所周知,当前我国正处于汽车工业飞
·
典型的服务产品生命周期一般包括()
·
职业女性佩带配饰可以多种颜色,但佩带的饰
·
办理品牌互转业务客户可选择次月或当月生效
·
SWOT分析步骤有哪些?
·
服务要求的类型包括()
微信扫一扫-
搜题找答案
×