多做题，通过考试没问题！
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
费用低廉是如下哪种方法的优点（）
A、人员走访法
B、电话调查法
C、邮件调查法
D、现场调查法
正确答案:
C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
服务规范的目的在于企业在向顾客提供服务时
·
（）指产品由于逐渐老化，出现滞销，利润大
·
优质服务主要能给企业节省大量的硬件成本。
·
所有外呼录音需进行规范、妥善保存，保存期
·
全面服务质量管理的基本原则包括哪些？
·
传媒咨询监测包括传统媒体和网络媒体，其中
·
服务圈是一个（）的工具。
·
岗位管理是一个复杂的体系，其中最基础的手
·
依据忠诚度的级别，客户的忠诚级别可分为（
·
售后服务人员的品质素养包括（）
热门试题
·
哪项工作不属于项目（）。
·
分析客户投诉原因的作用。
·
下列有关绩效管理的定义的说法不正确的是（
·
客户服务所面对的市场是由人口、购买力和（
·
（）不是衡量客户满意程度的通常指标。
·
在实施产品服务的同时，要收集（）对产品和
·
项目安排的一种常用的方法就是（）。
·
服务产品的成本分为哪3种？
·
人力资源规划过程可以归纳为（）方面。
·
互换名片时，要看一遍对方职务、姓名等。遇
