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03293现代谈判学

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谈判中应答的方法、技巧与原则有哪些?

正确答案: 方法:(1)顺应前提应答法;(2)限定前提应答法;(3)更换前提应答法;(4)回避前提应答法;(5)否定前提应答法;(6)利用前提应答法;(7)巧借前提应答法;(8)透换前提应答法。
技巧:(1)针对对方心理假设;(2)将问话的范围缩小;(3)把问话的范围扩大;(4)使答话具有伸缩性;(5)强调相关客观原因;(6)寻找借口有意推托;(7)画龙点睛简明扼要;(8)区别动机分清对象。
原则:(1)认清发问的意图;(2)选择恰当的方法;(3)应答要讲究技巧。
答案解析:
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