多做题,通过考试没问题!

邮政业务营销员

睦霖题库>营销师资格考试>邮政业务营销员

以下关于提问作用的表述正确的有()。

  • A、提问主要是为了了解客户的现有产品和业务,不能发掘客户的需求
  • B、恰当的提问方式可以引出新的话题,让客户打开话匣子
  • C、准确发问能澄清双方的意见,避免出现歧义或误解
  • D、对于健谈的客户,有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上
正确答案:B,C,D
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题