多做题,通过考试没问题!

饭店业督导

睦霖题库>大学试题(管理类)>饭店业督导

简述积极聆听的技巧。

正确答案: (1)模仿(重述);
(2)意释;
(3)归纳总结和自我提示;
(4)提问或澄清;
(5)鼓励讲话人陈述。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题