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通信业务营业知识考试

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客户咨询接入速率与下载的关系。详细情景:客户打电话询问接入带宽接入速率与下载速率之间的关系。

正确答案: 解释接入速率和下载速率的关系。从客户对速率的关注,探寻是否有升速的需求。推荐我公司有关的内容等主动营销的能力。
答案解析:
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