为满足外管局针对“仅18位身份证客户可办理个人结售汇”的审核要求，对客户身份证不符合“18位全数字”或“数字+末位大写英文X”要求的，不允许在电子渠道办理个人结售汇业务，并提示客户到柜台更新账户对应的证件信息。