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烟草营销师考试
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烟草营销师考试
上下联动的服务管理体系要求细分企业（）上下级的职能相互关联，进一步激励做好零售终端工作的积极性。
A、各部门零售终端岗位职责
B、办事流程
C、服务质量和考核内容
D、服务实施过程
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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