光票托收查询催收处理流程（）。

• A、托收头寸超过一个月尚未收妥，集中处理中心应及时查询收付清算部门或国外代收行
• B、托收头寸超过二个月尚未收妥，应作专门查询处理
• C、如以电话方式查询，应做电话记录
• D、查询电发出五个工作日未收到回复，应再做查询，并依此频率继续跟进
• E、所有查询催收应详细记录并归档