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移动通信营业员考试

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客服代表不能告知湖南工作处有通过()为客户查询梦网SP业务的方式,以避免客户质疑自己的通话信息未受到应有的保护而进行投诉。

  • A、短信彩信类清单;
  • B、服务定制查询;
  • C、代收费详单查询;
  • D、账单费用查询;
正确答案:A,C
答案解析:
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