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网点负责人考试

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下面文明用语使用正确的是().

  • A、为了与客户增加亲切感,可以不使用请,您好,谢谢等文明用语
  • B、从客户进入大堂,我们要多使用"请,您,您好,谢谢,对不起,没关系"等基本礼貌用语和服务用语
  • C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语
  • D、对待无礼客户不必使用文明用语
正确答案:B
答案解析:
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