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华夏银行考试

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客户投诉管理工作应遵循的原则是（）

  • A、客户体验至上、真实准确完整
  • B、客观公平公正、处理投诉协调配合
  • C、积极主动、密切配合
  • D、上述A、B
正确答案:D
答案解析:有
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