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电信业务技能考试
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当用户提出业务、技术咨询时，装维人员应（）解答用户的问题
A、诚恳
B、耐心
C、正确
D、友善地引导用户通过10000号或用户经理渠道进行咨询
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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