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邮政储汇业务员考试

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储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况,业务处理正确的是()。(三级)

  • A、拒绝为客户办理业务 
  • B、通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理 
  • C、直接与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理 
  • D、要求客户与开户局开户方联系,确认原因后视具体情况办理
正确答案:B,C
答案解析:
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