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银行个人存款与投资管理业务

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客户在建行的自助设备上办理转账,由于没有按照屏幕提示操作,将账户的钱转到他人账户上了,求助建行,建行正确的做法是()。

  • A、由银行直接进行调帐;
  • B、银行不能提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息;
  • C、银行可以提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息;
  • D、建议客户与转入方客户协商解决或通过法律手段解决。
正确答案:C,D
答案解析:
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