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中国移动知识竞赛

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客户质疑扣费，进一步分析可能产生的原因？（）

  • A、与客户共同分析，回顾业务使用情况
  • B、收到一些陌生号码发送的附带网址链接的信息
  • C、手机终端存在后台插件点播或中毒
  • D、小孩误点
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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