当维修承诺无法兑现时，业务接待应该采取什么样的处理措施？（）

• A、为避免客户担忧，不必过早通知客户，于适当时间向客户说明即可
• B、及时向客户解释说明原因，争取客户谅解
• C、重新与客户协商，制定新的维修方案
• D、如果客户未主动提起，不必特意向客户解释说明
• E、向客户赠送小礼物表示歉意