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内审员考试

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以下关于“关系管理”的描述,正确的是()

  • A、关系管理的核心就是让顾客满意
  • B、关系管理就是组织与顾客搞好关系
  • C、关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方等相关方的关系
  • D、关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内相关方实施管理
正确答案:C
答案解析:
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