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00153质量管理学
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00153质量管理学
服务的提供可涉及：（）。
A、无形产品的交付
B、为顾客创造氛围
C、在顾客提供的有形产品上所完成的活动
D、在顾客提供的无形产品上所完成的活动
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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