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铁路客运系统考试

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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应虚心倾听意见，自觉接受（）监督。

  • A、社会各届人士
  • B、旅客、货主
  • C、旅客和托运人
  • D、旅客和收货人
正确答案:B
答案解析:有
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