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客户服务管理师

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客户服务的宏观环境分析时，关键的社会文化因素包括（）。

  • A、客户的可支配收入水平
  • B、消费模式
  • C、社会保障计划
  • D、购买习惯
  • E、对道德的关切
正确答案:C,D,E
答案解析:有
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