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银行柜员考试

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下列几种情形的客户投诉，可不予受理？（）

  • A、投诉人非投诉当事人本人，且未经当事人授权的
  • B、投诉人拒绝提供个人有效身份信息的
  • C、已与客户达成和解，客户又提出额外诉求的
  • D、投诉人对我-行员工态度较差的
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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