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客户服务管理师
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客户服务管理师
从表现形态看，客户服务文化分为（）。
A、客服观念文化
B、客服行为文化
C、客服物质文化
D、客服标准文化
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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简述客户服务的特点。
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