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客户服务管理师
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客户服务管理师
下列选项中，属于客户服务中心作用的是（）
A、是企业与客户沟通的单一平台
B、是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道
C、为客户提供优质化服务，维护客户忠诚度
D、是企业从成本中心变成利润中心的重要手段
E、提高客户贡献度的重要手段
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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