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用电客户受理员

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面对客户抱怨，值得我们借鉴的正确态度有：（）

  • A、抱怨是服务技能的磨练
  • B、不妨站在客户的角度想想，也许就能理解客户的行为
  • C、我只是按章办事，并不是故意为难你
  • D、我该尽力试看还有没有其它的办法来解决此事
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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