当照明用户、电能计量装置出现如下卡盘、卡字、电压线圈不通、电压互感器熔丝断等故障时，应如何退补电量？三只电能表中一只或2只出现故障时应如何计算退补电量？

正确答案: 照明用户退补电量=×事故日数×（原表正常前1个月抄表电量/这个月的抄表用电日数+换表后至抄表日的抄表电量/换表后至抄表日用电日数）
3只电能表中1只或2只出现故障时，按下列公式计算退补电量：
1只故障退补电量=2只正确电能表当月电量/2－故障表电量；
2只故障退补电量=1只正确电能表当月电量×2－2只故障表电量。