下列对电话礼仪表述正确的是（）

• A、队列调整
• B、主动报出名字及问候。
• C、不应主动询问对方需求。
• D、一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒，礼貌结束电话。