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银行合规考试

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衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力。

  • A、知名度、回头率、抱怨率
  • B、知名度、抱怨率
  • C、知名度、回头率
  • D、回头率、抱怨率
正确答案:A
答案解析:有
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