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销售管理

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对通常顾客满意度的评估和调查的做法评价不正确的是()。

  • A、孤立的调查可能是个危险的陷阱
  • B、赢利才真正是顾客行为的结果
  • C、满意度只报告顾客说了什么话
  • D、满意与完全满意在顾客对公司忠诚问题上,是没有差别的
正确答案:D
答案解析:
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