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加油站操作员考试

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以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用,表述错误的是()。

  • A、可以增强创造力,帮助服务人员创造性地解决各种问题
  • B、可以激发服务人员的热情,使服务更加周到
  • C、可以营造轻松愉快的服务环境
  • D、可以使自己心情愉快
正确答案:D
答案解析:
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