多做题，通过考试没问题！
技术与质量管理
睦霖题库
>
大学试题(管理类)
>
技术与质量管理
顾客满意度指数
正确答案:
为了定量的衡量顾客满意的水平，人们运用计量模型和抽样统计方法，通过评价顾客对于一组项目因子或评价指标的感知和体验，得到一个总计划的或回归性的数量化指标来综合反映顾客对某个对象的满意水平。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
如果两个变量之间大致存在线性关系，则可考
·
质量能力是指处于稳定状态下的工序实际的加
·
影响工序能力的因素有（）
·
依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸
·
简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。
·
拨错电话，要尽快挂断电话，不要浪费对方的
·
排列图可以帮助我们找出质量问题的主要矛盾
·
质量体系审核的对象是（）
·
过程决策程序图法是一种动态展开的方法，即
·
与质量管理有关的概念有（）
热门试题
·
常用的统计分析表有（）
·
“营销短视症”视过分强调产品而忽视需要。
·
在现代市场上，企业要得到新产品，应单独完
·
绿色施工管理策划包括哪些内容？
·
综合评分法
·
质量的概念可从以下几个方面理解（）
·
矩阵图是在复杂的质量问题中，找出成对的质
·
ISO9001：1994到ISO9001
·
在质量管理中需要利用数理统计方法，其工作
·
控制图是画有控制界限的一种图表。用来控制
