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国家电网考试

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不合理诉求客户针对最终答复客户，再次来电反映同一诉求时，派发（）工单。再次来电反映其他投诉诉求时，派发（）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

  • A、咨询办结
  • B、意见
  • C、服务申请
  • D、建议
正确答案:A,B
答案解析:有
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