文明服务基本要求中，表述不准确的是（）。

• A、称谓要得体，学会使用敬语、问候语。
• B、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。
• C、语言要明确、简练、语速音量适中。
• D、针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用冗长的文明服务用语。