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物业管理师
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对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说,个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不属于专题讨论小组有利方面的是()。
A、鼓励参与者相互启发和交流
B、可集思广益
C、帮助发现客户兴趣所在,并可进行深入探讨
D、可加快完成速度
正确答案:
C
答案解析:
有
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