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客户服务管理师

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根据波特竞争力模型，（）是企业比竞争对手更擅长应对五种竞争力的结果。

  • A、企业双赢
  • B、成本优势和差异化
  • C、成本优势和企业双赢
  • D、差异化显著
正确答案:B
答案解析:有
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