多做题,通过考试没问题!

导游服务知识竞赛

睦霖题库>业务知识竞赛>导游服务知识竞赛

导游小尚接待了一个去上海的旅游团,由于天气原因飞机不能按时起飞,推迟到晚上。但晚上十点机场宣布取消当日航班。客人十分不满,在这种情况下,地陪应如何处理?

正确答案:地陪应立即将情况报告旅行社,对游客的吃、住等作出妥善安排;马上联系相关航空公司或票务中心,做好改签等善后工作,对游客给予补偿;对该团行程安排计划进行调整,并做好相关联络工作。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题