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前厅部运营与管理

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客人要求调换房间通常有哪几种情况？

正确答案:（1）正在使用的房间在其价格、大小、种类、噪音、舒适程度以及所处的楼层、朝向等方面不合客人的意。
（2）住宿过程中人数发生变化。
（3）客房设施设备出现故障。
答案解析:有
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