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前厅部运营与管理

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散客入住登记程序有哪些?

正确答案:(1)问候客人。
(2)将客人的身份证等证件资料扫描进客单。
(3)分配房间。
(4)在客单中输入其他客人资料。对于没有提前订房的客人,可以用"散客入住"打开一张新的客单,输入客人抵离店日期、房号、房价、结算方式等订房资料以及其他相关信息。
(5)输出打印“住宿登记表”,并请客人在住宿登记表上签字。
(6)收取押金。
(7)填写房卡。
(8)将房卡和房间钥匙双手递给客人。
答案解析:
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