目前，妥善处理患者投诉的原则有（）

• A、尽快将即时投诉的患者带离现场
• B、接待投诉的人员应该经受专门培训
• C、接待投诉工作须注意保存有形的证据
• D、"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为
• E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所